Verbrauchern steht bei Bestellungen in unserem Onlineshop grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend informieren wir Sie über dessen Ausübung und Folgen. Die Ausnahme für individuell angefertigte oder personalisierte Waren erläutern wir unter Punkt 4.
Im Folgenden informieren wir Sie über die Bedingungen und den Ablauf des Widerrufs:
Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen die mit Anyu Atelier, Angelina Wierig vereinbarten Verträge zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlöscht jedoch bei personalisierten Produkten (siehe Punkt 4).
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
Für einen Widerruf müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können uns Ihre Erklärung beispielsweise per E-Mail übermitteln. Unsere Kontaktdaten lauten:
Anyu Atelier – Angelina Wierig
Jakob-Kaiser-Straße 10
41470 Neuss
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Sie können hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist freiwillig.
Außerdem können Sie Ihren Widerruf über unsere Online-Widerrufsfunktion unter https://anyu-atelier.de/cancellation erklären. Sie erreichen diese über den Link „Widerruf erklären“ im Fußbereich unserer Website. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Widerrufserklärung vor dem Ende dieser Frist abzusenden.
Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Lieferkosten, die durch Ihre Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn nicht anderes vereinbart, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann Ersatz leisten, wenn er durch eine Behandlung entstanden ist, die über die erforderliche Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Voraussetzung ist außerdem, dass wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt weder eine Rücksendung in der Originalverpackung noch eine vorherige Genehmigung durch uns voraus. Gesetzliche Ansprüche wegen eines Wertverlusts bleiben unberührt.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
